Politica de Retur – GelBlast

Ultima actualizare: [02.06.2026]

La GelBlast ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate. Dacă din orice motiv dorești să returnezi un produs, poți beneficia de dreptul de retur conform condițiilor de mai jos.

1. Dreptul de retur

Produsele achiziționate de pe GelBlast pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să:

• fie în aceeași stare în care a fost livrat;
• nu prezinte urme excesive de utilizare, deteriorare sau modificare;
• fie returnat împreună cu toate accesoriile primite;
• fie ambalat corespunzător pentru transport.

2. Cum soliciți un retur

Pentru inițierea unui retur, contactează-ne la:

Email: contact@gelblast.ro
Telefon: [+40758321771]

În solicitare te rugăm să menționezi:

• numărul comenzii;
• numele utilizat la comandă;
• motivul returului.

3. Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituită în termen de maximum 14 zile calendaristice.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă un defect de fabricație.

4. Produse defecte

Dacă produsul primit prezintă un defect de fabricație sau o problemă tehnică apărută în condiții normale de utilizare, produsul nu va fi rambursat, ci va fi înlocuit gratuit cu unul nou, în limita stocului disponibil.

Pentru soluționarea rapidă a cererii, este posibil să solicităm:

• fotografii sau videoclipuri care să evidențieze defectul;
• o scurtă descriere a problemei întâmpinate.

În acest caz, toate costurile de transport aferente înlocuirii produsului sunt suportate de GelBlast.

5. Excepții

Nu pot fi returnate sau înlocuite produsele care:

• au fost deteriorate în urma utilizării necorespunzătoare;
• prezintă modificări sau intervenții efectuate de client;
• au fost folosite contrar instrucțiunilor de utilizare.

6. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la retururi și garanții, ne poți contacta la:

Email: contact@gelblast.ro
Telefon: [+40758321771]
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00